一、测试客户端正确的安装方法
图1
Step 1：下载客户端，解压客户端文件首次进入测试按提示点击下载好客户端，下载的客户端是压缩文件（图2所示），需要安装压缩软件（一般电脑已自带该压缩软件），右击文件，选择解压文件。 
图2
解压完毕，该目录下出现文件夹，如图3所示。 
图3
Step 2：安装客户端双击文件夹进入， 出现下图所示exe文件，双击该文件即可进入安装界面如下图所示，点击【安装】按钮即可进入安装包的解压同时进行默认安装。 
图4
按默认按钮进行安装即可。如下图所示，仔细阅读注意事项，如安装过程中出现防火墙阻止，请选择允许选项。 
图5
在程序安装过程中解压出来的安装包，如默认安装程序结束后，能正常进入测试，即可忽略下图解压出来的文件。 
图6
Step 3：安装客户端安装完毕重新打开浏览器进入测试。 |
二、无法进入测试的解决办法Win10 显示未安装客户端1、用的是IE进入测试吗?（注意不要把Edge当成IE）IE为图7、Edge为图8。若还是不行，请留意网页是否有类似图9的提示，点允许即可。 
图7
图8
图9
2、尝试使用360浏览器是否能进入测试？若不能，卸载重新安装。重新安装时使用安装步骤2解压出来的文件进行安装即可（本文图6所示文件） 右键单击：测试平台客户端(forwin8以上) ，用管理员身份运行（如图10）。 
图10
安装时把客户端安装到非系统盘，如修改为D盘（系统盘一般为C盘）。 
图11
3.出现提示"调用目标异常",（对于win10系统而言）原因是电脑设置的时间格式与客户端有一定冲突，详情请按照此网址，更改时间格式https://jingyan.baidu.com/article/a3761b2bd5f0411577f9aa40.html 安装完毕重新打开浏览器进入测试。 Win7、Win8显示未安装客户端1、使用的浏览器是否为IE（图12为IE）进入测试吗？
图12
图13
或者留意网页上下方是否有类似图13的提示，点击允许即可。如是win8系统请进一步检查自己是否用的是32位的IE浏览器（图14红框为32位的IE，在开始->所有程序中可以找到。若不能找到，也可在C:\Program Files (x86)\Internet Explorer中找到图15中的图标点击） 
图14
图15
2、用360浏览器是否能进入测试？若不能，卸载重新安装。 Win XP显示未安装客户端查看网页上方或者下方是否有图16、图17的提示，点击允许控件ActiveX。 
图16
图17
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1.安装失败，无法将值写入注册表项。方法一：检查一下，是否安装什么软件把注册表给禁止了。如杀毒软件,防火墙等,关闭相关软件，重新安装。方法二：组策略设置 步骤： a、开始-运行（输入Gpedit.msc）-确定或者回车，打开本地组策略编辑器； 
图18
b、在打开的本地组策略编辑器对话窗口，展开管理模板，左键点击管理模板展开项中的系统； 
图片19
d、如果为“已启用”，我们左键双击：选择“已禁用”选项；
2.安装完成后，依旧出现未下载客户端提示1.检查电脑是否安装dotnet插件(详细步骤请看:https://zhidao.baidu.com/question/585207995.html) 2.找不到以上说的.net framwork(俗称:dotnet)请在百度盘根据自己的版本下载相应的dotnet版本(例如xp系统的，一般下载dotnet_fx20.exe.下载地址为:http://www.gdexam.com/productinfo/tooldownload.html) |
三、交卷成功Word、Excel、PPT显示0分解决方法：查看自己是否是用WPS完成题目的，注意不能使用WPS测试及考试。 |
四、点击测试提示：对路径的访问被拒绝。（如图20）
图20
右键点击IE浏览器用管理员身份运行。（图21为Win10的实例） 
图21
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五、点击测试提示：解压复制更新包失败（如图22）
图22
卸载客户端后重新安装。重新安装时使用安装步骤2解压出来的文件进行安装即可（本文图6所示文件） 点击文件夹进入，Win7、Win XP点击测试平台客户端(forwin7)，Win8、Win10点击测试平台客户端(forwin8以上)（如图23）安装客户端。 
图23
安装完毕到安装目录下（若安装到盘，则目录为：C:\5yStudyTest4），找到testxml4（如图22）删除，把testxml改为testxml4。 
图24
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